المنبر التونسي (سامسونغ تونس) – تونس، 23 ديسمبر 2020 –فازت شركة Samsung Electronics تونس بجائزة “أفضل خدمة عملاء لعام 2021” في فئتي مصنعي الأجهزة المنزلية ومصنعي الهواتف الذكية.
هذا التمييز الجديد هو نتيجة بحث مستمر لتحسين جودة العمل ومستوى مشاركة فرق Samsung وشركائها.
بالنسبة لشركة Samsung ، يعتبر إرضاء الحرفاء أمرًا ضروريًا وتعد خدمة ما بعد البيع إحدى الركائز الإستراتيجية للعلامة التجارية.
في الواقع ، أطلقت Samsung Tunisia منذ يونيو 2020 خدمة الحرفاء عبر تطبيق المراسلة الفورية المجاني WhatsApp. عزز هذا الإطلاق غير المسبوق مكانة سامسونج تونس كعلامة تجارية مرجعية ورائدة في العلاقات مع الحرفاء، وتهدف دائمًا إلى تقديم أفضل جودة للخدمة.
تسعى Samsung Tunisia دائمًا للإستماع إلى حرفائها في أوقات إصلاح قصيرة، من خلال الوفاء بوعدها #DoWhatYouCant ، تقدم Samsung Electronics تونس تجارب مخصصة تستهدف توقعات كل حريف من حرفاءها.
