المنبر التونسي (وزارة الصحة الكويتية) – في خطوة بارزة نحو تعزيز الكفاءة التشغيلية وضمان أمن الوثائق، عقدت وزارة الصحة في الكويت شراكة مع شركة إنتاليو لتنفيذ حل رقمي تحويلي يعالج التحديات مثل محدودية الوصول، ومخاطر الأمان أثناء التعاون، وعدم تنظيم سير العمل، ومشكلات قابلية التوسع الناتجة عن العدد الكبير من المستخدمين. وقد عالج الحل المركزي القوي من إنتاليو هذه المخاوف، مما مكّن الوزارة من مشاركة المستندات وعرضها ومعالجتها بأمان، مع تبسيط المراسلات والتعاون بين الإدارات والمستشفيات والجهات الطبية الأخرى.
معالجة التحديات الرئيسية في الإدارة الصحية
أدى اعتماد وزارة الصحة في الكويت على المراسلات الورقية إلى حدوث أوجه قصور وتأخيرات وفجوات في التواصل عبر شبكتها الواسعة من المستشفيات والجهات الطبية والإدارات. ومع وجود نحو ٧٠٠٠٠ مستخدم، شكّل أمن الوثائق مخاطر كبيرة، بما في ذلك الوصول غير المصرح به، والتلاعب، وتسريبات البيانات. كما أن غياب الأدوات الرقمية حدّ من كفاءة سير العمل، والتتبع، وإمكانية الوصول عن بُعد.
ولمعالجة هذه التحديات، قدمت إنتاليو نظام مراسلات موحداً ومخصصاً وفقاً لاحتياجات وزارة الصحة. ومن خلال دمج أدوات متقدمة مثل نظام إنتاليو لإدارة المراسلات Intalio Correspondence Tracking System (CTS)، وIntalio Viewer، وIntalio Digital Signature، وIntalio CTS Mobile، وIntalio Watermark، أحدث حل Intalio تحولاً جذرياً في طريقة إدارة الوزارة لعمليات المراسلات.
الميزات الرئيسية لحل إنتاليو
لقد غيّر نهج إنتاليو المبتكر العمليات الإدارية في وزارة الصحة من خلال الميزات التالية:
- إدارة مراسلات مبسطة: قام نظام Intalio CTS بأتمتة سير العمل وتوحيد عمليات المراسلات في الوزارة، مما ضمن تتبعاً فعالاً وتواصلاً في الوقت المناسب.
- أمن متقدم للوثائق: من خلال دمج التوقيع الرقمي والعلامة المائية، تم ضمان مستندات آمنة لا يمكن العبث بها، ومنع النسخ غير المصرح به والتسريبات.
- الوصول عبر الأجهزة المحمولة: بفضل تطبيق Intalio CTS Mobile، أصبح بإمكان المستخدمين في الوزارة الوصول إلى المراسلات وإدارتها والموافقة عليها عن بُعد بأمان، مما عزز الإنتاجية وسرعة الاستجابة.
- عرض سلس للوثائق: حسّن Intalio Viewer من تجربة عرض المستندات ومعالجتها، مما ساعد على تبسيط المهام الإدارية.
- منصة قابلة للتوسع: يدعم الحل أكثر من ٧٠٠٠٠ مستخدم، مما يضمن تنسيقاً سلساً وقابلية التوسع على مستوى النظام بأكمله.
بفضل هذا النظام، قامت وزارة الصحة بأتمتة سير العمل المتعلق بالمراسلات، وخفضت أوقات المعالجة، وقللت من الأخطاء، وحسّنت التعاون بين إداراتها وجهاتها المختلفة. يدعم هذا النظام المركزي الآمن وظائف ثنائية اللغة، ويتوافق مع المعايير الأمنية الدولية مثل ISO 27001.
نبذة عن إنتاليو
تُعد إنتاليو شركة رائدة عالمياً في مجال إدارة المعلومات الذكية، وقد تم تصنيفها ضمن Gartner Magic Quadrant كـ “رائدة ذات رؤية” لما تتمتع به من ابتكار وقيادة صناعية. تقدم إنتاليو حلولاً متطورة في إدارة المحتوى المؤسسي، وأتمتة سير العمل، وحوكمة البيانات، والذكاء الاصطناعي، مما يمكّن المؤسسات من تحسين العمليات، وتعزيز التعاون، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. تضمن تقنياتنا النجاح في عالم رقمي دائم التطور، وتساعد عملاءنا على البقاء في الصدارة ومواجهة تحديات المستقبل بثقة.
نبذة عن وزارة الصحة – الكويت
تشرف وزارة الصحة في الكويت على النظام الصحي الوطني، بما في ذلك المبادرات الصحية العامة، والمستشفيات، والعيادات. وهي ملتزمة بتقديم خدمات طبية عالمية المستوى، وتتبنى باستمرار أحدث التقنيات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم رعاية متميزة لمواطنيها.
الشعار: https://mma.prnewswire.com/
